Mystery Research

Wir führen für Sie Testkäufe (MysteryShopping), Kundenbefragungen, Mystery Calls, Testreisen, Store-Checks und andere Qualitäts- und Servicetests durch - individuell zugeschnitten auf Ihr Unternehmen.

 
 

Hilfe / Benutzerhinweise

Diese Webseite ist barrierfrei und wurde gestaltet unter Einhaltung der internationalen Richtlinie für Zugänglichkeit (WCAG 2.0) des W3C sowie der deutschen BITV.

Ihre Rückmeldung

Diese Webseite sollte in allen üblichen Browsern - auch den meisten älteren Versionen – korrekt in Layout und Inhalt darstellbar sein.

Sollten dennoch technische Probleme bei der Nutzung der Webseite auftreten, freue ich über Ihre Rückmeldung per e-mail an: I-design-websites
Dies hilft uns unser Webangebot ständig zu verbessern.

Navigation ohne Maus (über Tastatur)

Nicht alle Menschen können oder wollen mit der Maus am Bildschirm arbeiten. Diese Webseite können Sie vollkommen ohne Maus – lediglich über die Tastatur bedienen.

Leider können nicht alle Browser in der gleichen Weise bedient werden. Schauen Sie dazu in der Dokumentation Ihres Browsers (Hilfe) nach.

Wir können Ihnen hier nur kurze Hinweise zu den gängigsten Browsern wie Internet Explorer, Firefox, Opera und Safari geben.

Interaktive Elemente anspringen

Interaktive Elemente (Links, Eingabefelder, Kontrollelemente etc.) können über einfache Tastaturbefehle in sinnvoller Reihenfolge angesteuert werden.

Das jeweils angesteuerte Element wird optimisch betont.

Für die gängigsten Browser werden folgende Tastenkombinationen verwendet:

Firefox, Internet Explorer und Safari

nach unten springen: [Tab]

nach oben springen: [Shift]+[Tab]

Opera:

nach unten springen [Shift] +[Pfeiltaste unten]

nach oben springen [Shift] +[Pfeiltaste oben]

Wichtige Stellen der Webseite anspringen

Über Tastenkombinationen können verschiedene wichtige Stellen der Webseite angesprungen werden.

Die auf dieser Webseite verwendeten Tastenkürzel sind:

T Zum Seitenanfang (Top)
S Navigationsmenüs überspringen (Skip)
0 Home
1 Hilfe
6 Inhaltsverzeichnis (Sitemap)
9 Kontakt

Für die gängigsten Browser gilt:

Firefox:

[Alt]+[Umschalt/Shift]+ Tastenkürzel

Internet Explorer:

[Alt]+Tastenkürzel anschließend [Enter] zur Ausführung der Aktion

Opera:

[Umschalt /Shift]+[Esc] dann [Esc] losslassen und Tastenkürzel drücken

Safari ab V.2.0:

[Strg]+Tastenkürzel

Orientierung innerhalb der Webseite

Das Inhaltsverzeichnis (Sitemap)können Sie über das zentrale Navigationsmenü ganz oben oder das Tastenkürzel 6 aufrufen. Hier erhalten Sie einen Gesamtüberblick über Inhalt und Strukturierung der Webseite.

Auf jeder Seite befindet sich ein sogenanntes "Brotkrümel-Menü" (breadcrumb), z.B.: Sie sind hier: Startseite >> VORTEILE >> Häufig gestellte Fragen
Dies zeigt Ihnen, unterhalb welcher Seiten die aktuelle Seite angeordnet ist.

Druck der einzelnen Webseiteninhalte

Alle Seiten können über die Druckfunktion Ihres Browsers ausgedruckt werden. Dabei wird nur der Inhalt und keine sonstigen Element wie Navigation, Bedienungselemente oder Gestalungselemente ausgedruckt.

Der Druck ist für Hochkantformat optimiert.

Schriftgrößen-Einstellung

Die Schriftgrösse ist variabel und lässt sich über Einstellungen in Ihrem Browser verkleinern oder vergrößern. Wie geht das? Dies ist bei jedem Browser individuell verschieden. In den meisten Browsern finden Sie in der Menüleiste unter dem Punkt Ansicht (View) eine Funktion Zoom oder Schriftgröße.

Sonst schauen Sie bitte unter der Dokumentation Ihres Browsers (Hilfe) nach.

Links

Alle Links, die auf Inhalte innerhalb dieser Webseite weisen öffnen sich im selben Fenster. Sie sind durch folgendes Symbol markiert: Symbol für internen Link
Alle Links auf externe Webseiten öffnen sich in einem neuen Fenster. Sie sind durch folgendes Symbol markiert: Symbol für externen Link
Alle Links sind unterstrichen und werden optisch hervorgehoben beim Überfahren mit der Maus (mouse over) oder beim Anspringen über Tastatur (focus).

Javascript

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