Mystery Research

Wir führen für Sie Testkäufe (MysteryShopping), Kundenbefragungen, Mystery Calls, Testreisen, Store-Checks und andere Qualitäts- und Servicetests durch - individuell zugeschnitten auf Ihr Unternehmen.

 
 

Barrierefreiheit

Diese Webseite ist barrierfrei und wurde gestaltet unter Einhaltung der internationalen Richtlinie für Zugänglichkeit (WCAG 2.0) des W3C sowie der deutschen BITV.

Was bedeutet Barrierefreiheit?

Eine barrierefreie oder auch zugängliche Webseite bedeutet, dass alle Inhalte und Informationen der Webseite auch zugänglich sind für Menschen mit Behinderungen oder mehr oder weniger stark eingeschränkten Sinneswahrnehmungen.
Aber auch für alle anderen Besucher bieten barrierefreie Webseiten Vorteile.

Typische Behinderungen oder Einschränkungen zum Besuch einer Webseite können sein:

  • Visuell: Blindheit, Farbfehlsichtigkeit, Altersweitsichtigkeit, etc.
  • Akustisch: Taubheit, Hörschwächen
  • Motorisch: Unfähigkeit eine Maus zu bedienen (z.B. durch Verletzungen, mangelnde Feinmotorik), langsame Reaktionszeit
  • Kognitiv: Unkonzentriertheit sowie Unfähigkeit sich auf große oder schwierig geschriebene Textmengen zu konzentrieren oder komplexe und schlecht strukturierte Inhalte zu erfassen.

Einige typische Punkte einer barrierefreien Webseite sind:

Bedienung ohne Maus

Das Navigieren durch die Webseite ist auch über Tabulator und Tastenkombinationen möglich.

Dies ermöglicht auch Menschen, die keine Maus bedienen können oder wollen das uneingeschränkte Navigieren und Bedienen einer Webseite.

Klare Strukturierung der Inhalte

  • es ist jederzeit für den Besucher erkennbar an welcher Stelle sich der aufgerufene Inhalt innerhalb der Webseiten-Hierarchie befindet.
  • Es gibt ein Inhaltsverzeichnis (Sitemap) zur übersichtlichen Darstellung der Struktur u.a.

Dies ermöglicht allen Menschen insbesondere mit kognitiven Einschränkungen eine gute Orientierung innerhalb der Webseite.

Lesbarkeit der Inhalte

  • Zeilenbreite und -abstände sind normgerecht und erlauben somit gute Lesbarkeit,
  • Ausreichende Kontraste z.B. von farbigen Texten auf farbigem Hintergrund werden berücksichtigt
  • Skalierbarkeit der Schriftgröße oder Seitenansicht u.a.

Dies ermöglicht allen Menschen insbesondere mit Sehschwächen wie z.B. Altersweitsichtigkeit eine möglichst gute Lesbarkeit der Inhalte.

Verständlichkeit der Inhalte

  • Alle Inhalte sind verständlich geschrieben oder bieten verständliche Alternativen.
  • Fachbegriffe oder Abkürzungen sind erklärt (z.B. über flyout-Texte, die beim Überfahren mit der Maus erscheinen).
  • Links sind optisch erkennbar und lassen eindeutig erkennen zu welchen Inhalten sie führen. (Vermeidung von Links wie: ...mehr, Lesen Sie hier, etc.)

Dies ermöglicht allen Menschen, insbesondere mit kognitiven Schwächen, die Inhalte einer Webseite möglichst gut zu verstehen.

Trennung von Inhalt und Layout

Bei Verwendung von Text-Browsern oder Screen Readern für Behinderte können alle Inhalte korrekt und in der logischen Reihenfolge wiedergegeben werden.

Dies gilt auch für alle Besucher, die über ihren Browser die Darstellung von Bildern o.ä. ausgeschaltet haben und sich nur die Texte ausgeben lassen.

Dies ermöglicht allen Menschen, insbesondere mit visuellen Behinderungen den uneingeschränkten Zugang zu den Inhalten einer Webseite.